Privacy en gegevensbescherming

Uw privacy is enorm belangrijk voor ons. We houden ons bij alle processen van gegevensverwerking (bijvoorbeeld: verzameling, verwerking en overdracht) aan de wettelijke voorschriften. De volgende verklaring geeft een overzicht welke van uw gegevens op de website van www.ENIRGY.nl zullen worden verzameld, op welke manier deze gegevens worden gebruikt en worden doorgegeven. Verder vindt u uitleg over de manier waarop u informatie over de door ons doorgegeven informatie kunt krijgen en welke veiligheidsmaatregelen wij nemen om uw gegevens te beschermen.

  1. Verantwoordelijke instantie
  2. Welke informatie hebben wij van u nodig voor het gebruik van onze website? Welke gegevens worden verzameld en opgeslagen?
  3. Hoe worden mijn persoonlijke gegevens gebruikt en mogelijkerwijs voor derden toegankelijk gemaakt en voor welke doeleinden worden deze doorgegeven?
  4. Welke veiligheidsmaatregelen hebben wij genomen om uw gegevens te beschermen?
  5. Tijdens het surfen op onze website maken wij gebruik van cookies. Wat betekent dat?
  6. Wij maken gebruik van Google Analytics. Wat betekent dit voor uw gegevens?
  7. Op onze website maken wij gebruik van zogenaamde retargeting- of remarketing-technologieën. Wat betekent dit?
  8. Google AdWords Conversion Tracking
  9. Social Sharing – Links op Facebook en Pinterest
  10. Nieuwsbrief
  11. Rechten van de betrokkene

 

  1. Verantwoordelijke instantie

Verantwoordelijke instantie voor ons privacybeschermingsbeleid voor alle onze webpagina’s voor zowel dataverwerking als dataoverdracht is:

ENIRGY

Markt 20

5482 NG te Schijndel

Telefoon: 06-11599601

E-Mail: info@ENIRGY.nl

Vragen over privacybescherming en de handhaving van rechten (zie punt 12) vragen wij u aan het bovengenoemde adres te sturen.

 

 

 

  1. Welke informatie hebben wij van u nodig voor het gebruik van onze website? Welke gegevens worden verzameld en opgeslagen?

Persoonsgegevens zijn specifieke gegevens over persoonlijke of materiële omstandigheden van een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals uw naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum, bankgegevens evenals uw IP-adres.

Gebruikersgegevens

Bij het gebruik van onze website, worden de volgende gegevens verzameld, voor interne systeemgerelateerde en statistische doeleinden, de zogenaamde gebruikersgegevens: namen van de pagina’s, de gebruikte browser, het besturingssysteem en het aanvragende domein, datum en tijd van de toegang, gebruikte zoekmachines, namen van gedownloade bestanden en uw IP-adres. De gebruikersgegevens worden door de door ons gebruikte webtracking-analysetool Google Analytics verzameld en in gebruiksprofielen opgeslagen. Meer informatie over het gebruik van Google Analytics en het recht tot herroeping om een tracking door Google Analytics te voorkomen, vindt u bij punt 6. De gebruikersgegevens worden gedeeltelijk verwerkt door remarketing- en retargeting-services, deze gebruiken we ook op onze website. Meer informatie hierover vindt u onder punt 7, verder vindt u hier ook meer informatie over het herroepingsrecht.

Verdere persoonsgegevens worden alleen verzameld als u deze vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld tijdens een onderzoek of registratie op www.ENIRGY.nl. Anders is het gebruik van onze website zo anoniem mogelijk.

Gegevens voor de onlineshop

Voor het gebruik van onze onlineshop is het noodzakelijk ofwel een account aan te maken op www.ENIRGY.nl , of de bestelling af te ronden zonder registratie. Voor een registratie moet u in eerste instantie uw naam en uw e-mailadres opgeven en een wachtwoord kiezen. Als u uw verdere persoonlijke gegevens niet van tevoren in uw gebruikersaccount opslaat, maar u wilt de bestelling zonder registratie afronden, dan worden alle gegevens tijdens het bestelproces gevraagd: uw volledige naam of de volledige naam van het bedrijf, uw e-mailadres, uw adres (facturering en eventueel afwijkend afleveradres) en telefoonnummer (optioneel). Voor het geval, dat u voor een definitieve registratie in onze online shop kiest (bijvoorbeeld voor volgende bestellingen), slaan wij de informatie op, die u hebt ingevoerd. Deze gebruiken we voor het opzetten van een klantaccount; zo kunt u eenvoudiger inloggen zonder de gegevens opnieuw in te voeren. Wij bewaren uw gegevens voor toekomstige bestellingen, zolang u het account wenst te behouden. U hebt altijd het recht om uw login-gegevens aan te passen of te verwijderen. We verwijderen uw account bij ons als een annulering volgens de wet wordt voorgeschreven, maar uiterlijk twee jaar na de uitvoering van uw laatste bestelling.

  1. Hoe worden mijn persoonlijke gegevens gebruikt en mogelijkerwijs voor derden toegankelijk gemaakt en voor welke doeleinden worden deze doorgegeven?

We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om uw vragen te beantwoorden, om uw bestellingen te verwerken in de ENIRGY online shop, en voor de technische administratie van onze website.

Elke overdracht, verkoop of andere overdracht van uw persoonlijke gegevens aan derden, gebeurt uitsluitend voor het afwikkelen van het koopcontract, voor de facturering, of wanneer u hiervoor toestemming hebt gegeven. Elk ander gebruik van uw persoonlijke gegevens is niet toegestaan. We kunnen persoonlijke gegevens ook doorgeven aan incassobureaus, enkel wanneer het aan de wettelijke vereisten voldoet.

Voor de verwerking van uw betaling maken we gebruik van de externe dienstverlener: Mollie B.V. Keizersgracht 313 te Amsterdam (hierna „MOLLIE“). Wanneer u bijvoorbeeld wilt betalen met Credit Card of Paypal, wordt u automatisch doorverwezen naar het online betaalsysteem van MOLLIE. De door u ingevoerde informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de verwerking van de betaling en wordt via een versleutelde verbinding door MOLLIE verwerkt. De verwerking van de informatie zal ook enkel worden gebruikt voor de betalingsafhandeling van uw bestelling, waarbij MOLLIE de gegevens vervolgens doorstuurt naar de opgegeven kredietinstelling om de transactie te initiëren en te autoriseren. Wanneer u PayPal heeft geselecteerd als betaalmethode, zal MOLLIE u via een interface direct doorsturen naar Paypal, waar u vervolgens met uw eigen PayPal-login de betaling kan autoriseren.

  1. Welke veiligheidsmaatregelen hebben wij genomen om uw gegevens te beschermen?

We hebben meerdere veiligheidsmaatregelen genomen om persoonlijke informatie voldoende en adequaat te beschermen.

Onze databases worden d.m.v. fysieke en technische procedures en maatregelen beveiligd en zijn enkel toegankelijk voor geautoriseerd personeel. Onze medewerkers zijn geschoold op het gebied van veiligheid en privacy.

Persoonsgegevens worden in de voortgang van het bestelproces via een SSL‐codering overgedragen, dit is te herkennen aan het slotje in de browser en in de adresbalk door de toevoeging “https: //”.

Uw wachtwoord voor de toegang tot onze website, moet u nooit openbaar maken of aan iemand anders doorgeven, u dient dit wachtwoord regelmatig te wijzigen. Bovendien moet u niet hetzelfde wachtwoord gebruiken, dat u ook op andere beveiligde sites gebruikt. Als u onze site wilt verlaten, dient u zich bij uw account af te melden en de browser af te sluiten om te voorkomen dat onbevoegde personen toegang krijgen tot uw account.

Tijdens het communiceren via e-mail kan de volledige beveiliging van uw gegevens niet worden gegarandeerd.

  1. Tijdens het surfen op onze website maken wij gebruik van cookies. Wat betekent dat?

We gebruiken op de website van www.ENIRGY.nl cookies. Cookies zijn kleine hoeveelheden gegevens in de vorm van tekstinformatie, die de webserver naar uw browser stuurt. Deze worden alleen opgeslagen op uw harde schijf. Cookies kunnen alleen worden gelezen door de server die deze eerder heeft opgeslagen. Zij ontvangen informatie over wat u hebt bekeken op een webpagina. Met hulp van cookies kan het gebruik van het internet effectiever worden gemaakt. We maken gebruik van cookies, om u handige functies aan te kunnen bieden. Cookies op zich identificeren alleen het IP-adres (anoniem) van de computer en slaan geen persoonlijke gegevens op zoals uw naam.

U kunt kiezen of u cookies wilt accepteren. Door het veranderen van de instellingen van de browser (meestal te vinden onder “Option” of “Instellingen” in het browsermenu) heb je de keuze om alle cookies te accepteren, te worden geïnformeerd wanneer een cookie wordt opgeslagen, of om alle cookies te weigeren. Als u besluit om cookies op de website van www.ENIRGY.nl niet te accepteren, dan zou het kunnen dat de functionaliteit van onze sites wordt verminderd en sommige diensten niet meer kunnen worden gebruikt. Hiervoor vragen we uw begrip.

 

Op onze website maken wij gebruik van de navolgende cookies:

  • Transient Cookies

Transient Cookies worden automatisch verwijderd wanneer u de browser afsluit. Het betreft met name sessie-cookies.

  • Persistent Cookies

Permanente Cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, de periode kan verschillen en is afhankelijk van de cookie. U kunt deze cookies te allen tijde verwijderen in uw browser onder uw beveiligingsinstellingen.

  • Third-Party Cookies

U kunt uw browser configureren op basis van uw wensen, zo kunt u bijvoorbeeld de cookies van derde partijen weigeren. Wij wijzen u er echter op dat het dan mogelijk is dat u dan niet de volledige functionaliteit van onze website kunt gebruiken.

  • Flash-cookies

De gebruikte Flash-cookies worden niet opgeslagen door de browser, maar door uw Flash plug-in. Deze slaan de noodzakelijke gegevens op, ongeacht uw browser en hebben geen automatische vervaldatum. Als u het gebruik van Flash-cookies niet wilt ondersteunen, dan moet u een geschikte add-on installeren, bijvoorbeeld “Better Privacy” voor Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) of Adobe-Flash-Killer-Cookie voor Google Chrome.

De volgende toepassingen die we op onze website gebruiken, kunnen worden onderverdeeld in de volgende cookie – categorieën :

  • Google Analytics (zie punt 6): Third Party Cookie / permanent
  • Google DoubleClick Remarketing-Pixel en Google AdWords Remarketing (zie punt 7): Third Party Cookies / permanent
  1. Wij maken gebruik van Google Analytics. Wat betekent dit voor uw gegevens?

Wij maken op onze website gebruik van Google Analytics, een webanalyse-dienst van Google Inc. (www.google.com). Google Analytics gebruikt zogenoemde “cookies”. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd over uw gebruik van onze website wordt in de regel overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. In het geval van activering van de IP-anonimisering op deze website, wordt uw IP-adres echter door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of andere landen die bij de Europese Economische Ruimte horen van tevoren ingekort. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. IP-anonimisering is op deze website actief. In opdracht van de beheerder van onze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit samen te stellen en andere aan de website en internet gerelateerde diensten aan de website-exploitant te verstrekken. Het als onderdeel van Google Analytics door uw browser doorgegeven IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt het gebruik van cookies weigeren door het aanpassen van uw browser-software; wij wijzen u er echter op dat u in dit geval niet in staat zult zijn om alle functies van deze website te gebruiken.

 

U kunt bovendien voorkomen dat de gegevens die door de cookie over uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) zijn gegenereerd naar Google worden verzonden en door Google worden verwerkt door via deze link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) een browser plug-in te downloaden en te installeren.

Als alternatief voor de browser plug-in kunt u ook op deze link klikken om de registratie door Google Analytics op deze website in de toekomst te verhinderen. Hierbij wordt er een opt-out-cookie op uw eindapparaat geplaatst. Als u uw cookies verwijdert, moet u opnieuw op de link klikken om de opt-out cookie weer te plaatsen.

Voor meer informatie over hoe Google Analytics werkt en over de diensten en gebruiksvoorwaarden verwijzen we u graag naar:

http://www.google.com/analytics/terms/de.html http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

  1. Op onze website maken wij gebruik van zogenaamde retargeting- of remarketing-technologieën. Wat betekent dit?

Op onze website maken wij gebruik van zogenaamde retargeting/remarketing-technologieën. Dit is simpel gezegd een “tracking-methode” op het gebied van online marketing. Hiermee wordt de bezoeker van de website gemarkeerd en hij/zij kan dan op een andere website met gerichte reclame worden aangesproken. We maken gebruik van deze technologie om ons aanbod nog aantrekkelijker te maken, en om u over speciale aanbiedingen te informeren.

Op onze website maken wij gebruik van de volgende retargeting- of remarketing-services:

Google DoubleClick Remarketing-Pixel en Google AdWords Remarketing

Deze website maakt gebruik van de remarketingfunctie van Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten van Amerika (“Google”). Een functie waarmee – als onderdeel van het Googlenetwerk – aan websitebezoekers gerichte, op hun interesses gebaseerde advertenties kunnen worden aangeboden. De remarketingfunctie maakt gebruik van ‘cookies’: kleine tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst. Cookies ‘onthouden’ uw informatie en instellingen als u websites bezoekt die deel uitmaken van het reclamenetwerk van Google. Dergelijke websites kunnen u relevante reclameboodschappen laten zien op basis van eerder door u bezochte websites die gebruikmaken van Google’s remarketingfunctie.

Volgens Google worden in dit proces geen persoonsgegevens verzameld. Als u niet wilt dat de remarketingfunctie wordt gebruikt, kunt u deze uitschakelen door de betreffende instellingen aan te passen op https://www.google.com/settings/ads/plugin.Voor meer informatie over remarketingservices van Google, de details van de verwerking van gegevens over deze diensten en het privacybeleid van Google, zie: http://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Facebook-remarketing

Deze website maakt gebruik van de remarketingfunctie „Custom Audiences “ een dienst van Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Met behulp van deze dienst kunnen we gerichte reclame vertonen die is afgestemd op individuele interesses, hiervoor maken we gebruik van de Facebook Pixel en Facebook Website Custom Audiences. Hierbij wordt aan de hand van uw profielgegevens een niet-omkeerbare hash-waarde gegenereerd, die voor analyse- en marketingdoeleinden naar Facebook wordt verstuurd. ENIRGY kan deze data bijvoorbeeld gebruiken om eerdere bezoekers bepaalde aanbiedingen of advertenties te laten zien, of deze juist te onderdrukken voor een betere ervaring.

Voor meer informatie over het verzamelen van gegevens middels Facebook Website Custom Audiences en het gebruik van gegevens door Facebook, het privacybeleid van Facebook en mogelijkheden om privacy-instellingen aan te passen verwijzen we naar de volgende pagina’s: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads https://www.facebook.com/policy.php. Voor meer informatie over de aangepaste doelgroepen van Facebook, raadpleegt u de informatie over het gebruik van deze service en het privacybeleid van Facebook op:  https://www.facebook.com/about/privacy/.

Herroepingsrecht van retargeting-diensten

Als u geen reclame wenst te ontvangen van de retargeting-diensten, kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van de retargeting-technologie op onze websites, door u af te melden bij elke retargeting-dienst. De bijbehorende links naar de websites van de remarketing-diensten, waar wij gebruik van maken, voor deactivering staan hieronder :

  • Google DoubleClick Remarketing Pixel en Google AdWords Remarketing: https://www.google.com/settings/ads/anonymous of http://optout.networkadvertising.org/
  • Facebook Remarketing „Custom Audiences“: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_

Voor meer informatie over de verwerking van gegevens van deze retargeting-diensten kunt u kijken in het privacy-beleid van deze diensten, in ieder hoofdstuk hebben we voor u de juiste link geplaatst.

  1. Google AdWords Conversion Tracking

Op onze website maken wij gebruik van de Google AdWords-functie Conversion Tracking, een dienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

Wanneer u op een advertentie van Google klikt, wordt een Cookie voor de Conversion Tracking op uw computer geplaatst. Deze Cookies hebben een beperkte geldigheid, bevatten geen persoonlijke gegevens en dienen daardoor niet voor persoonlijke identificatie. Wanneer u bepaalde pagina’s van onze website bezoekt en de Cookie nog niet verlopen is, kunnen Google en wij zien dat u op de advertentie geklikt heeft en naar deze site gebracht werd. Elke kant van Google AdWords krijgt een andere Cookie. Op die manier is het onmogelijk dat via de websites van AdWords klanten gevolgd kunnen worden.

De informatie, die met behulp van de Conversion Cookie verzameld wordt, wordt gebruikt voor de Conversion-statistieken voor AdWordsklanten die voor deze Conversion Tracking gekozen hebben. Hierdoor komen klanten het totale aantal gebruikers te weten dat op hun advertentie geklikt heeft en dat verder geleid werd naar een pagina die voorzien was van een Conversion Tracking Tag. Er wordt echter geen informatie meegedeeld waardoor de gebruiker geïdentificeerd kan worden. Wanneer u niet aan Tracking deel wil nemen, kan u dit gebruik weigeren, indien u de installatie van Cookies door een overeenkomstige instelling op uw browser verhindert (mogelijkheid tot deactiveren). In dat geval wordt u niet opgenomen in de Conversion Tracking-statistieken.

Meer informatie en de privacyverklaring van Google vindt u onder: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

  1. Social Sharing – Links op Facebook en Pinterest

 

Op onze website verwijzen we naar Facebook en Pinterest. Dit doen we middels een pictogram van de eerder genoemde diensten op de website. Achter dit pictogram zit een link naar het betreffende social media platform. Deze links verschijnen alleen wanneer u ook voor deze dienst bent ingelogd, bijvoorbeeld wanneer u gebruik maakt van een ‘mobile device’ waar Facebook op geïnstalleerd is.

Facebook en Pinterest

Door het doorverwijzen naar Facebook en Pinterest worden geen gegevens van u doorgegeven aan deze diensten. Dit zijn normale hyperlinks, hierbij vindt geen data-overdracht plaats. Wanneer u de link aanklikt, wordt u direct naar Facebook of Pinterest doorverwezen. Gegevensoverdracht vindt hier alleen plaats wanneer u op de betreffende social media-dienst bent ingelogd. U kunt de inhoud van onze website direct op Facebook / Pinterest doorlinken. Facebook / Pinterest ziet dan welke inhoud u op onze website heeft bekeken.

Verantwoordelijk voor Facebook en de Facebook website is Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Verantwoordelijk voor Pinterest en de Pinterest website is Pinterest Inc. 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA.

Voor meer informatie over het gebruik en de omvang van het verzamelen van gegevens door Facebook en Pinterest kunt u de privacyverklaringen van Facebook en Pinterest doorlezen. Deze kunt u terugvinden op: https://www.facebook.com/about/privacy/ voor Facebook en op https://policy.pinterest.com/privacy-policy voor Pinterest.

  1. Nieuwsbrief

U heeft de mogelijkheid om u te abonneren op onze nieuwsbrief met gerichte informatie over onze webservices en onze producten. In dat geval moeten we uw e-mailadres opslaan. Deze zullen we uitsluitend gebruiken voor het versturen van de nieuwsbrief. Uw gegevens worden in dit geval verwijderd, voor zover de gegevens niet meer nodig zijn voor het verwerken van uw bestelling.

Daarnaast kunt u altijd bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden via info@ENIRGY.nl.

  1. Rechten van de betrokkene

U heeft altijd het recht om te informeren over de opgeslagen gegevens met betrekking tot uw persoon, over de oorsprong en de bestemming en het doel van de gegevensverwerking. Bovendien heeft u het recht om de persoonlijke gegevens te laten corrigeren, te verwijderen of te blokkeren, tenzij de wettelijke vereisten hiervoor aanwezig zijn. Als u vragen over de privacy heeft, dan kunt u altijd contact met ons opnemen per e-mail middels (info@ENIRGY.nl).